İçim Yoğurdunda Kıl Tespiti Hijyen Ve Kalite Sorunu

İçim markasına ait “İçim kaymaksız yoğurt %3 süt yağı” ürününü 29.03.2026 tarihinde Konya Selçuklu ilçesinde bulunan Bak Bu Gross marketten satın aldım. Yoğurdun kapağını bugün ilk kez açtığımda, yüzeyi daha hiç bozulmamış olmasına rağmen içinden kocaman bir kıl çıktığını gördüm. Son tüketim tarihi 05.04.2026 olan, TR20-0024 kodlu bu üründe böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de sağlığım açısından endişelendirdi.

Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde yabancı madde bulunması, üretim hattındaki hijyen ve kalite kontrollerinin yeterli olmadığını düşündürüyor. Bu olay nedeniyle ürünü tüketemedim ve mağduriyet yaşadım.

İlgili ürün için ücret iadesi, ayrıca firma tarafından yazılı bir özür ve üretim/kalite kontrol süreçleriyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.