İçim Şef Krema Katılaşmadı, Pastam Mahvoldu Ve İade Talep Ediyorum

İçim Şef Krema’yı 8 Ocak Perşembe günü Trendyol üzerinden bonveno market satıcısından iki adet satın aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 12.05.2026 olarak görünüyordu ve ürünlerin parti numarası p317043 olarak yazıyordu. Pastamı ise bugün yaptım ve kremayı sadece kendi başına, herhangi bir ekleme yapmadan dakikalarca çırpmama rağmen kesinlikle katılaşmadı.

Kremanın koyulaşmaması nedeniyle pastam tutmadı ve tamamen mahvoldu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem zaman kaybına hem de malzeme israfına neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım bu iki ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de geri dönüş yapılmasını rica ederim.