İçim Beyaz Peyniri Yanık Tadıyla Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Yaklaşık bir ay önce marketten İçim marka beyaz peynir satın aldım. Ürünü açıp tattığımda peynirde belirgin bir yanık tadı olduğunu fark ettim ve bu durum ürünü tüketmemi imkansız hale getirdi.

Durumu İçim’e mail yoluyla ilettim ve benimle iletişime geçtiler. Ürünü adresimden teslim alacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne ürün alınmaya gelindi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu ilgisizlik, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve artık bu saatten sonra evime gelinerek ürün alınmasını da istemiyorum.

Bu şikayeti, benzer yorumları daha önce görüp çok ciddiye almayan biri olarak, yaşadığım durumun tamamen gerçek olduğunu ve diğer tüketicilerin de haberdar olması gerektiğini düşündüğüm için yazıyorum. Ürün kalitesi ve şikayet süreçlerindeki bu aksaklıkların dikkate alınmasını ve başka tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.