Kalmadığım Otelin Ücretini İade Etmiyorlar!

Obilet ve İbis Otel kalmadığım otelin masrafını iade etmiyor.

04.02.2025 Tarihinde gece Obilet üzerinden Adana İbis’den otel odası tuttum 1 gecelik, ancak gün döndüğü için 05.02.2025 giriş olarak işlendi, bende hemen iptal için Obilet üzerinden asistana başvurdum, otelden onay almaları gerektiğini ilettiler.
Bende otele ulaştım ve Resepsiyon Görevlisi T***** beyle görüşme gerçekleştirdim, kendisi genellikle otelin bu konularda iptalleri onayladığını aracının inisiyatifinde olduğunu iletti ve bunu da onlara iletmemi istedi.
Ancak sonrasında Obilet bana otelin onaylamadığını iade olmayacağını iletti.
Bu konuda mağdurum kalmadığım otelin ücretini benden aldılar ve iade etmiyorlar. Onlar yüzünden gecenin yarısına kadar otel aradım. Sistemin hatası benim suçum değil, anında rezervasyonun sistemin hatası yüzünden diğer güne atadığını ilettim.
Bir an önce çözülmesini rica ediyorum.