to read complaints and reviews, or file yours. 
I Love Shoes markasından 13 Nisan’da “Bela” isimli bir ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatı 809 TL idi, ayrıca satın alırken yaklaşık 150 TL kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında görselde göründüğü gibi değildi ve iade süreci son derece zorlayıcıydı.
Sistemde doğru düzgün iade oluşturulamıyor, iade gönderirken bu kez de yaklaşık 220 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Yani hem alırken hem iade ederken kargo ücreti ödedim. Ürün teslim alındıktan sonra günlerce iade yapılmadı, her sorduğumda sadece “14 iş günü içinde iade olacak” denildi ama herhangi bir ilerleme olmadı. İnsanın ürünü ve parasını unutması bekleniyor gibi bir işleyiş var.
Yaklaşık bir buçuk ay boyunca bu iade süreciyle uğraştım ve ancak WhatsApp ve DM üzerinden defalarca yazıp peşine düştüğüm için 18 Mayıs’ta iadem zorla da olsa gerçekleşti. Aksi halde paramı alamayacağımı çok net gördüm. Bu yaşadığım süreçten dolayı firmayı son derece güvensiz ve müşteriyi yoran bir kurum olarak değerlendiriyorum ve bu tutumun diğer müşterilerin de başına gelmemesi için dikkate alınmasını istiyorum.
I Love Shoes adlı markanın kendi internet sitesinden 16 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade amacıyla tekrar kargoya verdim. Buna rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Firma mesajlara uzun süre hiç dönm...
I Love Shoes adlı firmadan 8 Şubat’ta 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişten birkaç gün sonra Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünlerin depoya ulaştığı ve en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak kargo bir türlü yapılmayınca bu kez 16 Şubat’ta WhatsApp hattına yazdım. Bu sefer de a...
I Love Shoes isimli firmadan bayramdan önce yaklaşık 1000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Özellikle bayrama yetişmesi için iletişime geçildi, ürünün bayrama kadar elimde olacağı söylendi fakat belirtilen sürede kargoya bile verilmedi. Bayramdan önce her gün “bugün kargo çıkışı olacak” den...
21 Nisan tarihinde ı love shoes butik mağazasının internet sitesi üzerinden bir adet bayan ayakkabı satın aldım. Ürün için 1.349 TL, kargo için ise ayrıca ücret ödeyerek toplamda 1.499 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, firmanın anlaşmalı kargo şirketiyle, ücreti yine b...
İloveshoes üzerinden 10 Nisan’da 6 parça ayakkabı için toplam 9.093,30 TL tutarında bir sipariş verdim ve 13 Nisan’da ürünleri teslim aldım. Yoğunluğum sebebiyle ürünleri 22 Nisan’da iade edebildim. Sipariş verirken yaklaşık 150 TL kargo ücreti ödedim, ürünleri geri gönderirken de yaklaşık 350–400 T...
Yorumlar