Onaylanan İade Sonrası Ücretin 41 Gün Boyunca Geri Ödenmemesi

I Love Shoes web sitesi üzerinden satın aldığım Torev Beyaz Mat Deri Kadın Stiletto ürünü için 16 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum. 18 Temmuz’da iadem onaylandı ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 1305320118889’dur. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin en geç 12 Ağustos’ta yatırılacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Onaylanmış iademin tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.