Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Teslim Ve İade Talebi

18 Temmuz tarihinde ı Love Shoes markasının online mağazasından bir çift kadın terlik siparişi verdim ve ödeme alındı, siparişim onaylandı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. d*****@iloveshoes.com.tr adresine mail atmama rağmen bu maile de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 1305340338889 numaralı siparişimle ilgili şu anda hâlâ ne ürünüm var ne de net bir açıklama alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.