Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Veya İade Talebi

İ Love Shoes internet sitesinden 6 Ağustos tarihinde 1305362768889 numaralı siparişle Arinor Topuklu Terlik Siyah Rugan ürününü 779,37 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle bu cuma çıkacağım tatilde kullanmak için aldım ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Instagram ve WhatsApp hesaplarınızdan defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikme için bir açıklama sunuluyor, ilgi ve alaka tamamen sıfır durumda. Ürünün bu tarihten sonra gönderilmesinin benim için hiçbir anlamı kalmayacak, çünkü ihtiyacım olan tarihte elime ulaşmıyor.

Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum. Ya ürünümün bu cuma tatile çıkmadan önce elimde olacak şekilde acilen kargoya verilmesini ya da gecikmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli tüm mecralara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.