İloveshoes Ürünlerim Ulaşmadı, Kalan 2417,10 TL İade Edilmedi

İloveshoes internet sitesinden 3 Haziran tarihinde toplam 4.648,20 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler elime hiç ulaşmadı, ürünlerden birinin ücreti iade edildi ancak 2.417,10 TL tutarındaki diğer ürünün iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş detaylarımda 1305261268889 numaralı siparişimin “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, ilgili ürünün ücreti hesabıma geçmedi. Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım, iadenin muhasebe birimine iletildiğini ve kartıma iade yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma tam olarak iade edilmedi. 2.417,10 TL tutarındaki kalan ücretin derhal kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.