İade Talebime Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri

İloveshoes internet sitesinden aldığım bir ürün için iade talebinde bulunmak istedim. Sistem, iade işlemini başlatmak için d*****@iloveshoes.com.tr adresine e-posta göndermem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 22 Temmuz 2026 tarihinde belirtilen adrese iade talebimi ayrıntılı şekilde ilettim.

Herhangi bir geri dönüş alamayınca 23 Temmuz 2026 tarihinde aynı e-posta yazışması üzerinden hatırlatma yaptım ancak yine tarafıma hiçbir cevap verilmedi. Ne iade sürecine dair bir yönlendirme yapıldı ne de talebimin alındığına dair bir bilgilendirme sağlandı.

İade talebimin bir an önce işleme alınmasını, süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi ve yasal iade hakkım doğrultusunda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.