I Love Shoes Ayakkabı İadesinde Ödeme Yapılmaması ve Sürekli Oyalama

I Love Shoes ayakkabı markasından 9 Ağustos’ta internet siteleri üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için firma ile iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim, bana her seferinde iade alıp ücretimi yatıracaklarını söylediler.

Ürünleri kendilerine gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden firma ile tekrar görüştüm, IBAN bilgilerimi paylaştım ve iade sürecinin başlatıldığı, ödemenin yapılacağı defalarca kez yazılı olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine ve her seferinde “yatıracağız, işlem başlatıldı” denmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma ödeme yapılmadı, sürekli oyalandım.

1305365448889 numaralı siparişe ait, iloveshoes.com.tr üzerinden vermiş olduğum ve toplam 2.528,60 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteriyi bu şekilde oyalayan yaklaşımın son bulmasını, iade sürecimin net ve kalıcı olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.