İloveshoes'tan İade Tutarının Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Oyalama

İloveshoes isimli internet sitesinden toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünler olmadı ve iade etmek zorunda kaldım. 1305378438889 numaralı siparişim için 3022,11 TL tutarında iade/değişim işlemi başlatıldığına dair mesaj aldım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm ya da ödeme yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere iade sürecimin başladığı belirtilmesine rağmen, bu kadar uzun süre paramın ödenmemesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ödenmesi gereken 3022,11 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.