to read complaints and reviews, or file yours.3.845,12 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
18.05.2026 tarihinde İloves Shoes firmasının kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.845,12 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı firmaya ulaştığı ve iade sürecim tamamlandığı halde üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Sürecin başında benden kargo takip numarasını istediler, ben de elimdeki tüm bilgileri ve takip numarasını eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen ödeme iadesi hâlâ hesabıma yatmadı ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İzmir’de yaşayan bir tüketici olarak, hatanın bende olmadığının açık olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Hem ödediğim 3.845,12 TL’nin ivedilikle iade edilmesini hem de inceleme süreci ve gecikme gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki yollara başvuracağımı, bu şikayeti yazmaktaki amacımın da başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmasını önlemek olduğunu belirtmek isterim.
Gelişme
Ilovesshoes markasından 18.05.2026 tarihinde toplam 3.890 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Aldığım ürünleri hiç kullanmadan, tamamen sıfır ve kutulu şekilde kargoyla firmaya geri gönderdim. Ürünlerin gönderiminden sonra da elimde ürünlerin kullanılmadığını gösteren fotoğraflar bulunuyor.
Ürünler daha ilk günden ellerine ulaştı ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen iademle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Ürünleri sorunsuz ve kullanılmamış şekilde iade etmeme rağmen 3.890 TL tutarındaki ücretimin hâlâ tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Bu süreçle ilgili tüm hukuki işlemleri de başlattığımı ayrıca belirtmek isterim. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
