Siparişim Kargoya Verilmedi, Hemen İptal Ve İade Talebi

11 Haziran’da iloveshoes İzmir adlı markanın kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişim oluşturulduğuna dair “1305276448889” numaralı mesaj tarafıma iletildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

18 Haziran’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, üretim süreçli bir model tercih ettiğim, ürünlerin şu an yapım aşamasında olduğu ve teslimat süresinin 7-10 iş günü olduğu, indirim yoğunluğu nedeniyle birkaç gün aksama olabileceği şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme gelmedi.

Üretim süreci tamamlandıysa ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ise siparişimin ivedilikle iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.