Yetkili Servis Hataları: Aracım Kazadan Sonra Daha Büyük Zarar Gördü

14.01.2025 de Hyundai i10 aracımızla kaza yaptık. Aracın sağ ön kapısı hasar gördü. Aracı ertesi gün Elazığ Hyundai Kubilay yetkili servisine götürdük. 25.04. De aracınız hazır gelin alın dediler. Gittiğimizde hava yastığı arıza lambasının yanmaya başladığını hava yastığı soketinin değişmesi gerektiğini sipariş verdiklerini ancak henüz gelmediğini aracı bu şekilde kullanabileceğimi alıp gitmemizi söylediler. Biz de aracı servise getirdiğimizde bu lambanın yanmadığını kendilerinin hatalı bir işleminden kaynaklı olarak bu lambanın yanmaya başladığını soketi değiştirmedikleri sürece aracı almayacağımızı söyledik ve aracı almadık. 05.06.2025 de ise bizi arayarak aracın işlemlerinin bittiğini öğleden sonra tatil olduğu için aracı benzinliğe bıraktıklarını oradan almamızı söylediler. Faturası hazır mı evraklar tamamlandı mı diye sorduğumuzda ise hazır olmadığını ilettiler. Biz de bu şekilde usulsüz bir işlem olmayacağını aracı servise geri çekmelerini bayramdan sonra servisten teslim alacağımızı söyledik. Aracı 10.06.2025 tarihinde servisten teslim aldık. Evraklarını wpden ileteceklerini söylediler. Benzini dolu olarak verdiğimiz aracı boş olarak teslim aldık. Eve doğru giderken aracın ön kısmından traktör sesi gibi ses çıktığını fark ettik daha sonra ise araç stop etti. Bugün (11.06) aracı servise tekrar götürdük ancak servis sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip aracı kabul etmedi. Arıza tespiti için ise 20 bin tl ücret talep etti. Aracı çekiciyle oradan almak durumunda kalıp sanayiye götürdüğümüzde ise ilk tespitlerde arabanın motoruna su koymadan teslim ettikleri için aracın motor arızası vermiş olabileceği söylendi. Tamir edilmesi için verdiğimiz aracın suyunu bile yüklemeden vermeniz nasıl bir iş bilmezlik? 5-6 aydır Elazığ Kubilay Hyundai yetkili servisinin is bilmezliğiyle sorumsuzluğuyla uğraştığımız yetmiyormuş gibi araca kazadan daha çok zarar vermeyi nasıl başardılar anlamış değiliz. Sadece sağ on kapısı hasarlı olan arabanın önce hava yastığı arızası vermesine ardından motoruna su koymadan teslim ettikleri
için motor arızası vermesine sebep oldular. Siz yetkili bayii olduğunuza emin misiniz? Arabayı, yetkili servise değil de kasaba götürmüş gibiyiz. Hakkımızı aramayı bilmeyen insanlar olduğumuzu sanıyorsanız da çok büyük yanılıyorsunuz. Küçük şehirde yetkili bayi olmanın zehirlenmesini yaşıyorsunuz. Benim mesleğim Avukatlık ve bu işin peşini bırakmayacağımı tarafınıza bildirerek yasal tüm yollara başvuracağımızı da ihtaren bildiririz.