to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Ekranda Kayma Ve Çizgi Sorunu Mağduriyeti
Hyundai marka 55 inç televizyonu haziran ayında Şok market ’e sınırlı sayıda gelen kampanyadan satın aldık. Televizyonu alalı sadece birkaç ay olmasına rağmen ekran kaymaya başladı ve alt kısımlarında çizgiler oluştu, bu çizgiler zamanla belirgin şekilde artıyor.
Ürünü yeni almamıza rağmen bu şekilde bozulması bizi çok mağdur etti ve açıkçası güvenimizi de sarstı. Şu ana kadar mağazaya ya da servise başvurmadık, sorunumuzu öncelikle buradan iletmek istedik.
Televizyon için mümkünse aynı modelle bire bir sıfır ürün değişimi talep ediyorum. Değişim olmuyorsa da en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek arızanın garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Acil dönüş bekliyorum
