Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sözde Garantili Hyundai Tucson

27 Haziran 2024 01:047.736
Kevser'in Teşekkür Mesajı
“Ata Hyundai servisi tarafından bugün arandım pazartesi gününe çağrıldım kullanıcısını mağdur etmeyen Hyundai aracının arkasında durarak marka kalitesini göstermiştir garanti kapsamında sorunumu çözeceği için teşekkür ederim.”

2020 model, daha 27 bin kilometrede Hyundai Tucson marka, 2027 yılına kadar 80 bin kilometre garantisi bulunan aracım, aldığımız günden bu yana sürekli emisyon arızası veriyordu. Her servise gittiğimizde jenerasyon yapıldı denilip gönderildik. Bu zamana kadar en son sık sık uyarı vermeye başlayınca tekrar servise gittim. 'Bırakın, biz sizi arayacağız' dediler. 3 gün sonra aradılar, gittim ve tekrar jenerasyon yapıp gönderdiler. 100 kilometre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Gittim, sitem ettim. Bu sefer sorun parçacık filtresinde, değişmesi lazım denildi. Garantiden istenildi, 20 gün sonra red verilmiş. Sebep olarak serviste 1 yağ bakımının eksik olduğu söylendi. Bu mu? Neye göre red veriyorsunuz? Bu sorun hep vardı aracımda. Sorunu çözmeden jenerasyon adı altında gönderildik sürekli. Şimdi de bakım eksik deyip yani bir bahane arayan bir marka mı Hyundai? Aracınızın arkasında durun. Ben farklı marka garantisi bulunan araçlar kullandım, hiçbirinde mağdur edilmedim. i20 alma arifesindeydim ama şu an Hyundai'ye olan güvenim sarsıldı. Şu an mağdur ediliyorum. Bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.

27 Haziran 2024 07:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Kevser
1 Temmuz 2024 20:32

Hala ulaşan arayan soran olmadı tam bir garaj arabası binmeye korkuyoruz aldığımız zamandır emisyon probleminden dolayı artık bu sorunu çözülmesini aracımıza güvenle korkmadan binebilmek istiyoruz

Kevser
4 Temmuz 2024 22:40

Ata Hyundai servisi tarafından bugün arandım pazartesi gününe çağrıldım kullanıcısını mağdur etmeyen Hyundai aracının arkasında durarak marka kalitesini göstermiştir garanti kapsamında sorunumu çözeceği için teşekkür ederim

Kevser
4 Temmuz 2024 22:42

Ata Hyundai servisi tarafından bugün arandım pazartesi gününe çağrıldım kullanıcısını mağdur etmeyen Hyundai aracının arkasında durarak marka kalitesini göstermiştir garanti kapsamında sorunumu çözeceği için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolmadan Yaşanan Arıza Ve Sonrasında Mağduriyet

30 Nisan 2025 21:2120.492

Hyundai Tucson aracımı 2020 Ekim ayında aldım. Altı kez yetkili serviste, garantisi devam etsin diye bakım yaptırdım. 10...

5 Destek4 Yorum

Hyundai Tucson 2020 Model Dizel Eğer Arızası

14 Nisan 2024 17:277.504

Hyundai Tucson 2020 model dizel aracım 37.000 km iken 'arızası var mı' diye servise götürmeye başladım. Araç şu anda 39....

Hyundai Assan Şikayeti

28 Kasım 2024 23:4212.338

2020 model Hyundai Tucson N-Line dizel araç. 5 ay önce 21 bin km'de egzoz sistemi hatası ve motor hatası verdi. Hyundai ...

Hyundai İkame Araç Tahsis Etmiyor

24 Mayıs 2024 21:2021.004

Hyundai İzmir Hunko bayisinden 2021 yılında sıfır Tucson marka araç aldım. Bütün bakımlarımı düzenli bir şekilde yine ay...

3 Destek

Hyundai Assan Kavrama Arızası 2021 Tucson

30 Ocak 2024 11:0510.520

2021 model Hyundai Tucson aracım 55 bin kilometrede kavrama arızası verdi. Araç, kalkışlarda titreme yapıyor ve seyir ha...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Tucson 1.6 CRDİ (dpf) Problemi

Hyundai Tucson1.6 CRDİ (dpf) Problemi

Profil fotoğrafı
Emrah
Hyundai Araç Sıkıntısı!

Hyundai AraçSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hyundai Denizli Turkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Hyundai DenizliTurkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Can
Hyundai Tucson 2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Hyundai Tucson2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Hyundai Servis Randevusu Alamıyorum

Hyundai ServisRandevusu Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Enes
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Tucson Logo
82
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele