to read complaints and reviews, or file yours.Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Tamir Edilemeyen Araç Mağduriyeti
Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Söz konusu dosyada yaşanan aksilik ve gecikmenin parça kaynaklı olduğu görülmektedir. Aynı zamanda eksper ile de iletişim sağlanmış parça sıkıntısı kaynaklı onarımın gerçekleşemediği belirtilmiştir. Markanın global anlamda parça tedarik sorunları bulunmaktadır. Ekspere konu hakkında bilgi verilmiş olup tarafınızı arayarak detayları paylaşması istenmiştir. Aracın farklı bir servise çekilmesi parça teminine ilişkin çözüm sağlamayacaktır. Distribütör kaynaklı yaşanan parça sorunu nedeni ile ilgili firmayla iletişime geçilmesi gerekmektedir. Bilgilerinize sunar. İyi günler dileriz. Yukarıda Kasko şirketinin benimle paylaşmış olduğu bildirim. Araç hasar bildirimi 19 Ağustosta yapılmış neredeyse iki ay olacak parça tedarik sorunu nedeniyle kaskolu aracı tamir ettiremiyorum araç hasarlı bir şekilde mecburiyetten trafikte kullanmak durumundayım. Mağduriyetim artmakta onarım yapılamamakta. Bu konuda ilgili distribütör parça tedariğinde yardımcı olmasını ve aracımın bir an önce tamir edilmesini istiyorum. Ayrıca araç engelli aracıdır bu da göz önüne alınmalı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
