Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MTV Bilgilendirme Eksikliğiyle 5.056 TL Mağduriyet

30 Aralık 2025 22:154.990

Yılın bitmesine yalnızca iki gün kala Antalya’daki Cangarlar Hyundai bayisinden Hyundai Tucson Comfort model sıfır araç satın aldım. Satış sürecinde benimle ilgilenen A**** Bey, sadece “MTV çıkar, siz ödersiniz” şeklinde genel bir ifade kullandı; ancak aracın Aralık ayında tescil edilmesi halinde 2025 yılı MTV yükümlülüğünün doğacağı, buna karşın aracı Ocak ayında teslim almam durumunda bu verginin hiç oluşmayacağı bilgisi açık ve net bir şekilde tarafıma belirtilmedi.

Eğer bu bilgi tarafıma açıkça verilmiş olsaydı, aracı sadece iki gün sonra, Ocak ayında teslim almayı tercih eder ve şu an karşı karşıya kaldığım MTV yüküyle hiç karşılaşmazdım. Mevcut durumda, bilgilendirme eksikliği nedeniyle fiilen kullanmadığım bir dönem için 30.12.2025 tarihinde tescil edilen araç için 5.056 TL MTV ödemek zorunda kaldım.

Bayinin “MTV çıkar” şeklindeki genel ifadesi, tüketicinin bilinçli ve alternatifleri değerlendirerek karar vermesini sağlayacak düzeyde yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme değildir. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu önemli malı sonuç, “aracı şimdi alırsanız şu kadar MTV çıkar, Ocak’ta alırsanız bu vergi doğmaz” şeklinde somut ve karşılaştırmalı bir şekilde anlatılmamıştır.

Bu nedenle, ortaya çıkan mağduriyetimin iyi niyet çerçevesinde telafi edilmesini talep ediyorum. Ödemek zorunda kaldığım MTV tutarına denk gelecek şekilde bedel iadesi, hediye aksesuar, ücretsiz bakım veya benzeri bir uygulama ile bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

31 Aralık 2025 08:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Büşra
31 Aralık 2025 21:18

Herhangi bir çözüm sunulmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Araç Alımında MTV Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

6 Aralık 2025 23:184.260

21 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Canbeyli Hyundai Plaza’dan sıfır kilometre Hyundai i30 araç satın aldım. Aracı alım aş...

1 Destek
1

Hyundai'nin MTV Sorumsuzluğu

25 Aralık 2023 14:534.452

30.11.2023 tarihinde İzmir Gaziemir'de bulunan Hunko Hyundai yetkili bayisinden Bayon 1.0 2023 model bir araç satın aldı...

1

Sıfır Hyundai Tucson'da İlk Haftadan Ciddi Motor Sorunları

19 Haziran 2025 12:5827.275

22 Ocak 2025 tarihinde Antalya’daki yetkili bayiden sıfır kilometre olarak teslim aldığım 2025 model Hyundai Tucson 1.6 ...

Sıfır Hyundai Tucson'da İlk Haftadan Ciddi Motor Sorunları
Sıfır Hyundai Tucson'da İlk Haftadan Ciddi Motor Sorunları
4 Destek1 Yorum
1

Hyundai Assan Satış Politikası Ve MTV

14 Kasım 2023 22:474.641

17 Ekim'de araç bulamama sıkıntısından dolayı bulunduğum şehirden Kırşehir Çağ Hyundai bayinden Tucson model araba almay...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai MotorIoniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

Tucson Logo
82
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele