Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MTV Bilgilendirme Eksikliğiyle 5.056 TL Mağduriyet

30 Aralık 2025 22:155.026

Yılın bitmesine yalnızca iki gün kala Antalya’daki Cangarlar Hyundai bayisinden Hyundai Tucson Comfort model sıfır araç satın aldım. Satış sürecinde benimle ilgilenen A**** Bey, sadece “MTV çıkar, siz ödersiniz” şeklinde genel bir ifade kullandı; ancak aracın Aralık ayında tescil edilmesi halinde 2025 yılı MTV yükümlülüğünün doğacağı, buna karşın aracı Ocak ayında teslim almam durumunda bu verginin hiç oluşmayacağı bilgisi açık ve net bir şekilde tarafıma belirtilmedi.

Eğer bu bilgi tarafıma açıkça verilmiş olsaydı, aracı sadece iki gün sonra, Ocak ayında teslim almayı tercih eder ve şu an karşı karşıya kaldığım MTV yüküyle hiç karşılaşmazdım. Mevcut durumda, bilgilendirme eksikliği nedeniyle fiilen kullanmadığım bir dönem için 30.12.2025 tarihinde tescil edilen araç için 5.056 TL MTV ödemek zorunda kaldım.

Bayinin “MTV çıkar” şeklindeki genel ifadesi, tüketicinin bilinçli ve alternatifleri değerlendirerek karar vermesini sağlayacak düzeyde yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme değildir. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu önemli malı sonuç, “aracı şimdi alırsanız şu kadar MTV çıkar, Ocak’ta alırsanız bu vergi doğmaz” şeklinde somut ve karşılaştırmalı bir şekilde anlatılmamıştır.

Bu nedenle, ortaya çıkan mağduriyetimin iyi niyet çerçevesinde telafi edilmesini talep ediyorum. Ödemek zorunda kaldığım MTV tutarına denk gelecek şekilde bedel iadesi, hediye aksesuar, ücretsiz bakım veya benzeri bir uygulama ile bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

31 Aralık 2025 08:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Büşra
31 Aralık 2025 21:18

Herhangi bir çözüm sunulmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Araç Alımında MTV Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

6 Aralık 2025 23:184.260

21 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Canbeyli Hyundai Plaza’dan sıfır kilometre Hyundai i30 araç satın aldım. Aracı alım aş...

1 Destek

Hyundai'nin MTV Sorumsuzluğu

25 Aralık 2023 14:534.452

30.11.2023 tarihinde İzmir Gaziemir'de bulunan Hunko Hyundai yetkili bayisinden Bayon 1.0 2023 model bir araç satın aldı...

Sıfır Hyundai Tucson'da İlk Haftadan Ciddi Motor Sorunları

19 Haziran 2025 12:5829.078

22 Ocak 2025 tarihinde Antalya’daki yetkili bayiden sıfır kilometre olarak teslim aldığım 2025 model Hyundai Tucson 1.6 ...

4 Destek1 Yorum

Hyundai Assan Satış Politikası Ve MTV

14 Kasım 2023 22:474.641

17 Ekim'de araç bulamama sıkıntısından dolayı bulunduğum şehirden Kırşehir Çağ Hyundai bayinden Tucson model araba almay...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Tucson 2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Hyundai Tucson2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Hyundai Servis Randevusu Alamıyorum

Hyundai ServisRandevusu Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Enes
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Motor Servis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Hyundai MotorServis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Aslan
Hyundai Motor ioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Hyundai Motorioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hyundai Inster İle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Hyundai Insterİle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Tucson Logo
82
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele