to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Güvenliği Tehlikede: Hyundai İ20 Hava Yastığı Açılmadı
2021 model Hyundai Assan i20 aracımız ile kızım 12 Nisan 2023 tarihinde kaza yaptı. Fotoğraflar ektedir. Ön kısımdan ağır denebilecek kaza yaptı. Diğer araç BMW tüm hava yastıkları açıldı. Kızımın kullandığı araç emniyet kemeri takılı olmasına rağmen ve aracın ön tarafı şaseye kadar paramparça olmasına rağmen hava yastıkları açılmadı. Ankara ata Hyundai Assan servisine çekildi araç. Bugün işlemleri başlatmak için gittim ve kazalı araçların olduğu yerde benim araçtan çok daha hafifi kazalı araçların hava yastıklarının açıldığını gördüm. Ustalarla yaptığım görüşmede haklısınız dediler. Araç büyük ihtimalle yapılıp bana verilecek. Ben bu araca nasıl güvenip binmeye devam edeceğim. Kızım nasıl kullanacak. Bama garanti verin dediğimde veremeyiz diyorlar. Bu konunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Yazıklar olsun gerçekten koskoca Hyundai Assan bir cevap bile vermediniz. Araç servisten 2 ayda çıktı hava yastıkları ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Kızım hala aynı arabayı kullanıyor Allah korusun aynı şekilde bir kaza olsa hava yastıkları yine açılmayacak kızımın başına ya da yolculardan birinin başına bir şey gelse bunun vebalinden nasıl kurtulacaksınız. İnsan hayatı bu kadar ucuz mu. Arabayı satarken millete neler söylüyorsunuz arabanın hava yastığı ağır bir kazada açılmıyor hiç ilgilenmiyorsunuz. Sizden bir şey olmaz. Kore deki en yetkili kişilere ulaşmaya çalışacağım belki onlar ilgilenir. Bir daha da Hyundai Assan alırsam. Bir kaza da birinin başına bu araçta bir şey gelirse bütün sorumluluk size ait. Bunu da buradan belirteyim ki ileride hukuki anlamda kullanabileyim. Yazlıklar olsun...
