to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Servis Bakım Ücreti Mağduriyeti
2022 model Elantra aracımı ilk periyodik bakıma götürdüm. Hiçbir ekstra işlem olmamasına rağmen bakım ücreti olarak 6892 TL alındı. Daha öncesinde fiyat araştırması yapmamıştım. Fiyat tablosunda indirimsiz hali 5692 TL olmasına rağmen Hyundai Türkiye, markasını tercih eden müşterilerini kazıklamaktadır. Ayrıca bakım işleminden sonra bir memnuniyet anketi yapılmasını beklerdim. Zira araç yıkama işlemi son derece kötü ve özensiz yapıldı ve ön kaputun tam ortası Japon yapıştırıcısına tarzında bir madde damlatılmış. Arabanın başına başka olaylar gelmemesi için kendim temizledim. Bu olaylar resmi bir Hyundai yetkili servisinde gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına durumu belirttiğimde ise işler daha da üzücü hale gelmiştir. Tüm bahsedilen hususların resimleri ve belgeleri ve ekran görüntüleri saklanmaktadır...
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bekliyorum.
