Hyundai Türkiye Parça Tedarik Sorunu Ve Mağduriyeti

2023 Model sıfır kilometre Hyundai Santa Fe araç satın aldım. Aldığım ilk günden bu yana aracın direksiyon kutusundan sağa sola çevirmelerde ses geliyordu. Onu söylediğimde servise bıraktım ve garantiden siparişi verilecek dediler. Hadi o parça direksiyon kutusu olduğu için stoklarda yoktur diye beklemedeyim garantiden değişecek. Sonrasında aracı kullanırken 15.06.2023 tarihinde bir motosiklet sürücüsü gidiş geliş yolda hatalı sollama yaparak benim şeridime geçti ve kontrolü kaybederek düştü ve kayarak sağ tampon alt kısmından aracıma vurdu. Aracın ön tampon alt çıtası, tampon arkası silecek suyu haznesi plastik deposu çatladı, davlumbaz kırıldı ve ön sağ lastik yarıldı. Aracımı lastik patladığı için hemen çekiciyle en yakın yetkili servise bıraktım. Yetkili servis parçaların ellerinde olmadığını söylediler. Olmayan parça plastik silecek suyu deposu. Ön tamponun bile kırılmadığı bir kazada ön tamponun hemen arkasında bulunan plastik malzemeden yapılmış bir parçayı stoklarında tutmuyorlar. Kaskodan ikame araç sürem doldu. 15 haziranda yetkili servise bıraktığım aracım çok basit bir parça yüzünden hala serviste bekliyor. Neymiş parça Kore'den gelecekmiş. Ya bu silecek suyu deposu plastik bir parça ve hemen ön tamponun arkasında bulunuyor. 21 temmuzda gelecekmiş parça. Sanki komple şanzıman isteniyor. Bana yetkili servisten ikame araç verin diyorum elimizde yok diyorlar. Yani 3 milyon para verdik Hyundai markasının en üst segment aracını aldık 1 aydır serviste sürünüyor aracımız ikame araç yok tam bir fiyasko. Stok tutması gereken Hyundai markası bizi mağdur etmektedir. Acilen ikame aracımın teminini istiyorum. Sizin stok tutmamanız sebebiyle ben arabasız kaldım.