to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Park Freni Butonu Kronik Sorunu
2019 Mart ayı satın alma tarihli Hyundai Tucson 1.6 T-GDI Elite model aracımda elektronik park freni butonu sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi var. Buton normal kullanım dışında herhangi bir müdahale edilecek bir parça değil. Basmalı değil çekmeli buton zamanla plastik ayaklarını kırıyor. İnternette baktığımda sorunun kronik olduğunu görebiliyorum. Yedek parça aradığımda ürünün konsolda tuş grubuyla değiştirildiğini gördüm. Orijinal yedek parçalara internete baktığımda 10.000₺ civarında. Yeni sayılabilecek birkaç yıllık garantili araçta düzenli olarak bu masrafın yapılacağını düşünmek bile çok memnuniyetsiz hissettiriyor. Araç da henüz 90.000 km'de. Hyundai'dan bu konuda destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
