to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Motordan Gelen Ses
2022 model 24000 km deki Tucson marka aracımın sağ ön tarafından homurtu şeklinde ses gelmektedir. 3 defa servise götürmeme rağmen triger gergisinden geldiğini ayar yaptıklarını ve bu sesin normal olduğunu söylemektedirler. Aynı model başka araçlarda bu ses olmamasına rağmen ısrarla servis sorunu kabul etmemektedir. Anlaşılan sadece bakım için gidip ücret ödememiz gerektiğine inanıyorlar. Hyundai'den bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
1 haftadır konuyu araştırıp geri dönüş yapacaklarmış zahmet etmeyin aracı satışa çıkartıyorum bir daha Hyundai asla
15 gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve servisle görüştüklerini ve araçta bir sorun olmadığını söylediler. Maalesef servis en ufak bir ses sorununu bile kabul etmezken ilerde şanzımanda ya da motorda çıkabilecek bir arızayı nasıl halledecek merak içindeyim. Yüzlerce model araç içinden bunu seçip alıyoruz daha ilgili olmaları gerekiyor. Bu kadar para boşuna vermeyin gidin Çin arabası alın nasılsa arkasında duran bir firma ikisinde de bulamayacaksınız
Ankara altınsoy servis konuyla ilgilendi ve triger gergi bilyasının bozuk olduğunu belirterek değişimini sağladı. Özellikle servis müdürü ömer beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.
Maalesef 2. Gün ses gene başladı. Bu araçlarda kronikmiş. Koskoca Hyundai bu sese çare bulamamış.
Bu ses yüzünden 3. Arabayı değiştirdim ve ne yazık ki yine Kia aldım 2023 de yoktur diyerek. İlk 2 si 2020 modeldi ve birinde triger devir daim v kayış gergi kütüğünü cepten değiştirmeme rağmen geçmedi. Servis normal diyor. En son özel serviste yakıt pompasını değiştirelim dediler 37.000 TL olduğu için değiştirmedim arabayı sattım. 2023 Kia aldım aynı motor aynı aksam aynı ses. Şikayet ettim. Servise getir dediler. Gideceğim normal diyecekler eminim. İlk ikisindeki gibi. Üstelik ilk 2 si 30000km üzerinde olduğu için ses daha fazlaydı bu daha 20000 de ve az az duyuluyor. Yani bu sesi duyup normal nasıl denir anlamıyorum. Video dan bakabilirsiniz.