Hyundai Motor Yedek Lastiksiz ve Aşırı Şişen Lastik Nedeniyle Güvenlik Riski

Enterprises firmasından dün saat 22.30 civarında Esenboğa’dan Hyundai marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken lastikler ve yedek lastik konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, araçta yedek lastik bulunmadığını sonradan yaşadığım olayla birlikte öğrendim.

Araçla seyir halindeyken, olması gereken 34 basınç yerine lastik basıncı 44’e kadar çıkmış. Aracı park ederken kaldırıma çok hafif dokunmamızla birlikte lastik bomba gibi patladı, ciddi şekilde sarsıldık ve büyük bir şok yaşadık. Bu araçla uzun yol yapacağım, ancak araçta yedek lastik yok, gerekli hiçbir ekipman yoktu. Ailemin de içinde olduğu bir yolculukta bu olay daha ağır sonuçlara yol açabilirdi; can güvenliğimiz ciddi anlamda tehlikeye atıldı.

Olay sonrası müşteri danışmanını aradığımızda son derece lakayıt bir tavırla “çektirin arabayı”, “lastikçiye gidin”, “lastik sigortanız var mı? ” gibi ciddiyetsiz cevaplar aldık. Aracın sorumluluğu sizdeyken lastiklerin bu kadar şişik olması ve yedek lastik bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu şekilde resmen bizim hayatımızı riske atmış oluyorsunuz.

Tamirci çağırmak zorunda kaldık ve lastik tamiri için 4.000 TL masraf yaptım. Bu masrafı belgeli ve ispatlı şekilde ödedim. Yapılan bu lastik masrafının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım can güvenliği riski ve maddi zararla ilgili yasal haklarımı kullanarak şirket hakkında dava açacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.