to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde hocamın Hyundai i20 aracını sadece tampon boyası yapılması için Yakuplu Hyundai servisine bıraktık. 23.01.2026 tarihinde aracını teslim almaya gittiğimizde, araçla servis tarafından yaklaşık 14–15 kilometre yol yapıldığını kilometre farkından açıkça gördük. Yapılan işlem sadece tampon boyası olduğu ve herhangi bir mekanik işlem veya test sürüşü gerektiren bir durum olmadığı halde araçla bu kadar yol yapılmış olması bizi ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimizi sarstı.
Durumu sormak için yetkili kişiyle görüşmek istedik, “yetkilileri çağırın” dememize rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca kimse bizimle ilgilenmedi, hiçbir yetkili yanımıza gelmedi, aşağı bile inme zahmetinde bulunmadı. Çalışan sadece aldığı nottan kilometre farkının 14–15 kilometre olduğunu söyledi ancak bu kullanımı açıklayan makul bir gerekçe sunulmadı.
Hocam bu süreçte mağdur edildi, hem aracın izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyoruz hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelinmemizi kabul etmiyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak aracın neden bu şekilde kullanıldığının tarafımıza net bir şekilde açıklanmasını, sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz. Ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekenlerin yapılmasını bekliyoruz.
3 ay önce Hyundai Kaynak Otomotiv’den Hyundai i20 model bir araç satın aldım. Satış sırasında koltuk koruma ve motor koruma gibi ek hizmetlerin ücretsiz olarak yapılacağı, ayrıca seramik kaplama işleminin de sorunsuz şekilde gerçekleştirileceği vaat edildi. Ancak aracı teslim aldığımda verilen hiçbi...
Hyundai i20 aracımın arka camında küçük bir kaza sonucu çizikler oluştu. Kasko karşılamayı kabul etti ve anında onay verdi. Aracımın ayrıntılı fotoğraflarını çektim. Aracımı Hyundai Kaynak Yetkili Servisi’ne arka cam değişimi için 20 Ağustos’ta teslim ettim. 21 Ağustos’ta aracımı teslim almaya geldi...
Hyundai i20 aracım için 5 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.00’a Ata Hyundai Plaza Ankara servisine 75.000 bakım randevusu aldım. Sabah 10.00’da servise geldiğimde, servis danışmanına yaklaşık 3 saatlik uzak yoldan geldiğimi, 10 gün önce de yine şehir dışından gelip 75.000 bakımını yaptıramadan geri dön...
1 Mart 2025 tarihinde gittiğim Hyundai Podyum Plaza'da araç hasar tespiti yapıldı. Bana tamponumun tamamen değişeceği söylendi. Tamponun bir bütün halinde geleceği belirtildi. 64 günün sonunda, bizim aramamız sonucunda parçaların geldiği bildirildi. Gittiğimizde karşılaştığımız tablo çok kötüydü; ta...
Akkasko kapsamında sigortalı olan Hyundai i20 aracım, 18.11.2025 tarihinden beri İstanbul İkitelli Sanayi’deki serviste bekliyor ve 25 gündür parça temini yapılamadığı için aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem aracı kullanamıyorum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde si...
Yorumlar