to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Marka Aracımızın Onarımı Hk.
Sm Sakarya Mühendislik San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak şirketimiz adına aldığımız, 34GJU728 plakalı Hyundai marka, Santa Fe 1.6 Hybrid 6AT Progressive 2022 model aracımızla 26.07.2024 tarihinde kaza yaptık.
Aracımızı 29.07.2024 tarihinde Sakarya yetkili servisine bıraktık. Akabinde 23.08.2024 tarihinde aracımıza onarım onayı verildi.
Bu tarihten itibaren aracımızın gerekli parçalarının temin işlemleri başladı. Fakat üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen yurt içi ve yurt dışı parça temininde yaşanan sıkıntılar dolayısıyla aracımız halen onarım aşamasında kaldı ve aracımızı halen alamadık.
Biz firmanızdan üst segment araç aldık ve Hyundai markası olarak size güvendik. Ancak parça temini bile sağlanamıyor. Tarafınızdan mağdur ediliyoruz.
Biz parça temininin ivedi şekilde yapılmasını ve aracımızı en kısa sürede almak istiyoruz.
Saygılarımızla.
Gelişme
Sm Sakarya Mühendislik San. Ve Tic. Ltd. Şti. Olarak şirketimiz adına aldığımız, 34GJU728 plakalı Hyundai marka, Santa Fe 1.6 Hybrid 6AT Progressive 2022 model aracımızla ilgili 23.08.2024 ten beri yaşadığımız sorunları 18.09.2024 tarihinde ve 11.10.2024 tarihinde Şikayetvar üzerinden yazmıştık. Defalarca yazmamıza rağmen ve telefon ile aramamıza rağmen aracımızın parça sorunu çözülemedi.
Biz firmanızdan çok acil çözüm ve geri dönüş bekliyoruz. Çok mağdur edildik, halende ediliyoruz. Bu mağduriyetin en acil şekilde çözülmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhabalar, 34GJU728 Plakalı aracımızla alakalı daha önce defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, gerek Hyundai Assan Olarak, gerek ferhat otomotiv ve turizm ticaret ve sanayi anonim şirketi olarak parça temini ve araç teslimatı hakkında sıkıntılar çözülemedi. Hyundai Assan Olarak 14.11.2024 tarihinde parçalar gelmiş kısa sürede sorun çözülür diyorsunuz, 29.11.2024 tarihinde ferhat otomotiv ve turizm ticaret ve sanayi anonim şirketi’ni Servisi aradığımızda bize ulaşan bu araçla ilgili bir parça yok deniyor. Sürekli olarak bu şekilde geçiştirilmekteyiz. Biz konuyla alakalı çok acil çözüm bekliyoruz. İyi çalışmalar.
