to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai ioniq5 Cam Tavan Çatladı Ve Garantiye Sokulmuyor
Cam tavan kendi kendine çatladı ve servis personeli dahil uzman kişide dış etken kaynaklı olmadığını genel merkeze belirtmiş olmasına rağmen sorunum çözülmedi ve garanti kapsamına sokulmadı. Hyundai gibi büyük bir firma bu kronik olacağını düşündüğüm ve 3 tane benzer örnek daha gösterebileceği ioniq 5 te aynı sorun ve aynı geçiştirici cevap ile cevaplandığını belirtmek isterim.
Bana verilen raporun sonucu böyle ve camın hali ortada. Hyundai'den beklentim bu sorunun çözümlenmesi ve hata varsa düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesindir. Servise 3 kez gittim 3 kez video fotoğraf ve servis uzmanınında gözlemi oldu. Dış etken kaynaklı olmadığı anlaşılıyor ve buna rağmen değişim garantiden yapılmıyor. Sebebini merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Firmadan Otomatik cevap hep aynı cevap veriliyor. Çözüm yok ama maalesef.
Aynı sorun bende de var. Bu kadar kolay çatlama olmaması gerekir. Hyundai gibi bir firmanın hatasını kabul edip garanti kapsamında değiştirmesi gerekir.