Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Hyundai İ20 Basınç İkaz Lambası Sorunu

Cenk
30 Eylül 2023 19:185.801

Geçtiğimiz Haziran ayının sonlarına doğru Hyundai i20 aracımın lastik basınç ikaz lambası yanmaya başladı. Lastik hava basınçlarını kontrol ettikten sonra sorun devam edince 24.06.2023 tarihinde Hyundai Uçar Bayii'indeki teknik servis sağ ön lastiği değiştirdi. Bu müdahaleden sonra ikaz lambası yanmaya devam etti. Tekrar servise gittiğimde sorunun janttan kaynaklı olabileceğini söylediler ve jant değişimine gittiler. İkaz lambası yanmaya devam etti. Bundan sonra sorunu genel merkeze ileteceklerini söylediler. Yazılımsal bir sorun olduğunu ve yazılımın güncelleneceğini belirttiler. Bu arada ben yanan ikaz lambası ile yol yapmak ve can güvenliğimi tehlikeye atmak durununda kaldım. Sorunun başlamasından yaklaşık 2.5 ay sonra yazılımın güncellendiğini söyleyerek 01.09.2023 tarihinde Hyundai Uçar'a davet ettiler. "tpms kontrol modülü"nü güncellediklerini ilettiler. Fakat yola çıktıktan kısa bir süre sonra ikaz lambası ışığı yeniden yanmaya başladı. Sorunu bir kez daha genel merkeze ileteceklerini belirttiler. Yaklaşık bir aydır herhangi bir haber de gelmedi.

Bu süreçte ikaz lambası ışığı devamlı yandığından lastiklerde bir sorun olup olmadığını kontrol etmek durumunda kalıyorum. Ailemin ve benim can güvenliğimi tehdit eden bu sorunun yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Gelişme

30 Ekim 2023 10:49

Geçtiğimiz Haziran ayının sonlarına doğru Hyundai i20 aracımın lastik basınç ikaz lambası yanmaya başladı. Lastik hava basınçlarını kontrol ettikten sonra sorun devam edince 24.06.2023 tarihinde Hyundai Uçar Bayii'indeki teknik servis sağ ön lastiği değiştirdi. Bu müdahaleden sonra ikaz lambası yanmaya devam etti. Tekrar servise gittiğimde sorunun janttan kaynaklı olabileceğini söylediler ve jant değişimine gittiler. İkaz lambası yanmaya devam etti. Bundan sonra sorunu genel merkeze ileteceklerini söylediler. Yazılımsal bir sorun olduğunu ve yazılımın güncelleneceğini belirttiler. Bu arada ben yanan ikaz lambası ile yol yapmak ve can güvenliğimi tehlikeye atmak durununda kaldım. Sorunun başlamasından yaklaşık 2.5 ay sonra yazılımın güncellendiğini söyleyerek 01.09.2023 tarihinde Hyundai Uçar'a davet ettiler. "tpms kontrol modülü"nü güncellediklerini ilettiler. Fakat yola çıktıktan kısa bir süre sonra ikaz lambası ışığı yeniden yanmaya başladı. Sorunu bir kez daha genel merkeze ileteceklerini belirttiler. Bu tarihten sonra herhangi bir dönüş olmayınca konuyu Şikayet var'a yazdım. Bunun üzerine 09.10.2023 tarihinde bir kez daha servise davet ettiler. Lastiklerin fotoğraflarını çekerek 3 lastiğin Kore bir lastiğin ise Macaristan üretimi olduğunu saptadıklarını bir değişime gideceklerini belirttiler. Bunun üzerinden de 3 hafta süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Aracımdaki sorun devam etmektedir. Basınç ikaz lambası yanmaya devam etmekte, bu durum araç sürüş güvenliğini bakımından sorun teşkil etmektedir. Oluşacak can güvenliği ya da maddi hasarlı kaza sorumluluğu Hyundai firması ile ilgili yetkili bayii üzerindedir. Aracın bu süreç içindeki bayide yaptırılan işlem kayıtları mevcuttur. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

2 Ekim 2023 08:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Cenk
Cenk
2 Ekim 2023 08:04

En kısa. Sürede. Sorunun çözülmesi dileğiyle

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hyundai Hunko Bayinde Yaşanan Servis Problemi

Çağatay
Çağatay
Hyundai Motor
17 Ocak 2024 13:1816.841

11.11.2023 tarihinde Hyundai Hunko İzmir bayinden teslim aldığım sıfır i20 aracımda 06.01.2024 tarihinde (Cumartesi günü...

4 Destek1 Yorum

Hyundai Assan Airbag İkaz Hatası

Nazlıcan
Nazlıcan
Hyundai Motor
31 Ekim 2023 20:087.162

26.10.2023 tarihin de Bursa Hyundai İnallar şubesin de parasını peşin ödediğim 0 Hyundai i20 aracımı 30.10.2023 tarihind...

Hyundai Assan Airbag İkaz Hatası
1 Destek2 Yorum
1

Hyundai İ20 Servis Sorunları Ve Çözülmeyen Arıza Lambaları

Muzaffer
19 Aralık 2024 17:545.950

Merhabalar, Hyundai i20 aracım için tekrardan aylar sonra yazıyorum. Bakın altını çiziyorum, aylar sonra yazmamın sebebi...

Hyundai İ20 Servis Sorunları Ve Çözülmeyen Arıza Lambaları

Hyundai İ20 2023 Model Sıfır Araç Hatası

Kerim
3 Kasım 2023 13:0113.693

Hyundai Ş***** A******* Bayiinden 01.11.2023 tarihinde aldığım aracı yalnızca 1 gün kullandım. Aracı ilk teslim aldığımd...

10 Destek1 Yorum
1

Hyundai Yol Yardım Hasarlı Teslim

Mehmet
8 Ocak 2024 12:2111.795

31/10/2023 tarihinde Hyundai Antalya Cangarlar Bayisinden 2023 model Yeni i20 Style Paket Aracı Satın Aldım. Aracı aldığ...

Hyundai Yol Yardım Hasarlı Teslim
Hyundai Yol Yardım Hasarlı Teslim
Hyundai Yol Yardım Hasarlı Teslim
3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai Accent BlueArızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai Bayon KlimaVe Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Ioniq 5 Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Hyundai Ioniq 5Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Berhan
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai Motor iOniq 6Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona 1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai Motor Ioniq 5Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

i20 Logo
73
Hyundai Motor
i20
Detaylı İncele