to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Müşteri Memnuniyetsizliği
16.03.2025 tarihinde Aksaray yakınlarında Ankara'ya doğru giderken 3 ay önce sıfır olarak aldığımız ıoniq6 aracımız yolda videoda göründüğü gibi hata vermeye başladı. Devam etmenin güvenli olmadığını düşünerek yol yardımı aradık ve Aksaray çağ servisine getirmemizi söylediler sağ olsunlar akşam saat 20:30 olmasına rağmen yardımcı oldular ama hiçbir çözüm bulunamadı. Ertesi gün iş günü olması sebebiyle mecburen Ankara'ya dönmemiz gerektiği için arabayı götürmek istedik yol yardımı aradılar ve koskoca Hyundai servisi yüklü miktarda yol parası talep etti. Haliyle biz ödeme yapmak istemedik ve saat 21:00 olmuştu. Sıfır aracımızla mağdur olduk ve kendi imkanlarımız ile Ankara'ya döndük. Ne zaman çözüleceği belli değil araba yanımızda değil araçsız kaldık. Bunun dönüşünün yapılmasını istiyoruz. Gerekirse yeni araç talep ediyoruz bu şekilde güvenli kullanamayız aracımızı. Hyundai markasına güvenerek almıştık diğer kullanıcılar ile de paylaşacağız.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
