Hyundai Assan İ20 Kaynak Oto Serviste Bakım Sonrası Arıza

26 Temmuz'da Hyundai i20 aracımı rutin yağ bakımı için Hyundai Kaynak'a götürdüm. Aracımın tüm kontrollerinin yapıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Aynı gün aracımı teslim aldım. Araç ile uzun yola gitmediğim için bir şey fark etmedim ama 27'sinde bir koku vardı, ancak anlamadım. Yine 1 ya da 2 km yol gittim. 28'inde yine koku oldu ve aşırı derecede bir kokuydu. Hemen aracı kenara çekip kaputu kaldırdım. Bir de baktım ki araçtan antifriz sıvısı sızıyor. Hemen stop ettim, patlak vs. Bir şey mi var diye en son araç soğuduktan sonra baktım ki aracın radyatör kapağı sıkı değil, öyle bırakılmış. Sanayide yaptırsam yarı parasına yaptırırım. Bakımı güvenli ve garantili olsun diye yetkili servise götürüyorum, başıma bu olay geliyor. Şimdi motorum zarar gördü mü, görmediyse bile aracın bayağı bir suyu eksilmişti. Mecbur kalıp su ekledim ve aracımla evime geri döndüm. Aracım şu an evin kapısında yatıyor. Motorda bir sorun var mı kontrol edilmesini, eğer yoksa bile aracımın soğutma sıvısının yenilenmesini istiyorum. Sonuçta bu hata servis hatası. Kesinlikle şunun arkasına saklanılmasını istemem: 'Kapağı siz açmış olabilirsiniz.' Ben hayatta radyatör ile işi olmayan biriyim, ayrıca benden başka aracımı kullanan kimse de yok. Hyundai Assan, Hyundai Kaynak, sizlerden dönüş bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri






















