Hyundai Assan Bayisi Yanıltıcı Beyanda Bulundu

18.06.2025 tarihinde saat 15:00 civarında, iki arkadaşımla birlikte Hyundai elektrikli modellerini incelemek üzere İstanbul’da faaliyet gösteren Uçar Otomotiv Tur. San. Ve Tic. A. Ş. Bayinize gittim. Bayide Satış Danışmanı b*** Bey ile görüştüm. Görüşmemizde beğendiğim Hyundai İoniq 6 model aracın fiyatının o gün için 1.780.000 TL olduğunu, ertesi gün sabah itibarıyla ise fiyatın kesin olarak 2.500.000 TL'ye çıkacağını ve elimde sadece siyah renkli aracın kaldığını ifade etti. Bu nedenle aracı acele şekilde almam gerektiği söylendi.

Bu yönlendirme sonucunda;
• Elimdeki 2017 model s*** marka aracı 1.200.000 TL civarındaki piyasa değerinin altında, 1.020.000 TL’ye satmak zorunda kaldım.
• Satış danışmanının yönlendirmesiyle 300.000 TL banka kredisi kullandım.
• Geri kalan tutarı 468.000 TL kredi kartı ile, Uçar Otomotiv’in kredi kartı tahsilatına 16.000 TL komisyon ekleyerek aldı.

Bu işlemler sonucunda aracı toplamda 1.839.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araç faturası 1.809.064,73 TL olarak kesilmiş olup, araca herhangi bir aksesuar takılmadığı gibi, fazladan ödediğim 30.000 TL’nin açıklaması yapılmamıştır.

Ayrıca, ertesi gün itibarıyla fiyatın yükseleceği bilgisi de yanıltıcı çıkmıştır. Böylece hem aracımı ederinden düşük fiyata satmak, hem de yüksek faizli kredi kullanmak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 200.000 TL maddi zarar oluşmuştur. Bu durumu 23.06.2025 tarihinde Hyundai Genel Müdürlüğü, Müşteri İlişkileri Birimi’ne bildirdiğim halde hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu durum, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. 10. Ve 11. Maddeleri kapsamında yanıltıcı beyan ve haksız ticari uygulamalar kapsamına girmektedir. Hyundai gibi bir markanın bu tür satış yöntemlerine göz yummasını etik bulmuyorum.

Bu şikayetimin Hyundai Türkiye ve ilgili bayi tarafından dikkate alınarak, tarafıma yazılı bir açıklama ve iade mekanizması sunulmasını, aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Maliye Bakanlığı’na (fazla tahsilat ve fatura uyuşmazlığı nedeniyle) bildireceğimi beyan ederim.
Ek olarak;
• Ödediğiniz tüm tutarların dekontlarını
• Bana gönderilen Fatura