to read complaints and reviews, or file yours.Guik Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor, İcra Tehdidi Altındayım
28 Haziran 2025 tarihinde, kırmızı ışıkta beklerken 77 AF 841 plakalı Hyundai Matrix 2010 model aracıma, Guik Sigorta’ya ait 34 ATS 068 plakalı araç arkadan çarptı ve olay yerinden kaçtı. Çarpmanın etkisiyle yaklaşık 100 metre sürüklendim. Polis olay yerine gelerek tutanak tuttu ve dosya açıldı. Aracım, anlaşmalı olduğunuz Güngören Toyotranic Kaporta Servisi’nde tamir edildi.
Tüm işlemler bittikten yaklaşık bir ay sonra kaportacı tarafından arandım ve sigortanın ödeme yapmadığı, bu nedenle icra işlemi başlatılacağı söylendi. 2 gün önce de 162.180 TL’lik icra kağıdı elime ulaştı. Bu süreçte Guik Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosyama bakan kişinin Ö**** K**** Bey olduğu söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kimse aramadı.
Elimde polis tutanağı ve tüm resmi belgeler mevcut. Olaydan sonra savcılığa ve karakola başvurdum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda mağduriyetim devam ediyor ve zor durumdayım.
Guik Sigorta’dan beklentim; kaportacıya olan borcumun ödenmesi, hakkımda başlatılan icra işleminin derhal geri çekilmesi ve özellikle dosyama bakan Ö**** K**** Bey’in benimle bizzat iletişime geçerek detaylı bilgi vermesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
