GSR-2 Donanımı Olmayan Hyundai Araç Teslimi Ve İade Talebi

Hyundai Ertuğrul Plaza Adana Seyhan şubesinden 14 Eylül 2026 Pazartesi günü Hyundai i20 1.0 T‑GDI Elite gsr‑2 model olarak anlatarak bir araç satın aldım. Ancak bana satış öncesinde anlatılan ve proforma olarak gönderilen araç yerine, gsr‑2 donanımı olmayan, farklı bir araç teslim edildi.

Aracı 14 Eylül akşam saat 17.30’da teslim aldım. Bayiden çıktıktan kısa süre sonra, benzin istasyonuna giderken araçta gsr‑2 özelliğinin olmadığını fark ettim. Hemen bana aracı satan bayi temsilcisini defalarca aradım fakat telefonu açmadı. Bunun üzerine aynı akşam bayiye geri döndüm ancak bayiyi kapatmışlardı. Ertesi sabah tekrar aradığımda yetkiliye durumu anlattım, benden aracın içinin fotoğrafını istedi, ben de direksiyonun üzerindeki gsr‑2 kamerasının olmadığını gösteren görselleri gönderdim. Kendisi bunun kendi hatası olduğunu kabul etti ancak buna rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi, hatta “lütfen bunu aramızda para ile halledelim, yoksa beni işten atarlar” diyerek konuyu para teklif ederek kapatmaya çalıştı.

Ben bu durumu kabul etmediğimi, mağdur olduğumu ve aracı değiştirmek istediğimi açıkça ifade ettim. Sonrasında bu kez bayi müdürü beni arayarak, kaskomu iptal etmem halinde kendi üzerinden yaptırabileceğini söyleyerek adeta haksız teklif sundu, bu teklifi de kesinlikle kabul etmedim. Hyundai Motor Türkiye’ye de durumu ilettim ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, hatta sonrasında yaptığım aramalara da cevap verilmedi. En son hukuki yollara başvuracağımı söylediğimde ise “ne yaparsan yap” tarzı umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Aracı 1.625.000 TL bedelle satın aldım, 1.614.400 TL’yi banka hesabına havale/EFT ile gönderdim, 5.600 TL’yi ise elden talep ettiler. Bana daha önce gönderilen belgede açıkça gsr‑2 olarak belirtilen ve şasi ile motor numarası mevcut aracın, fiilen gsr‑2 donanımlı olmaması nedeniyle hem ciddi bir donanım farkı oluşmuş hem de kasko ve sigortamın bu durumdan olumsuz etkilenmesi ihtimali nedeniyle mağduriyetim artmıştır.

Bayi bana satış öncesinde ne anlattıysa, proforma belgede yer alan gsr‑2 donanımlı aracın aynısının tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün olmayacaksa da ödediğim bedelin bugünün kuruyla eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik donanımlı bu aracın tarafıma dayatılmasını istemiyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.