Yetkili Serviste Boya Hataları Ve Kalitesiz İşçilik

Hyundai i20 2023 model aracımla 15 Nisan gecesi maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve karşı taraf yüzde 100 kusurlu bulundu. 18 Nisan Cumartesi günü dosyam kasko şirketim Hepiyi Sigorta üzerinden açıldı ve aracı Adana Yüreğir’de bulunan Noyaner Hyundai Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Gerekli evrakları teslim edip ustadan da bilgi aldım. Aracın sağ ön kapı, sağ arka kapı, sağ arka çamurluk ve arka tamponun boyanacağı, işlemler sonrası aracın tertemiz çıkacağı konusunda bana adeta garanti verildi. Yetkili servis olduğu için bu söylemlere güvenerek aracımı gönül rahatlığıyla teslim ettim.

Aracımı 22 Mayıs günü teslim aldım ancak karşılaştığım manzara beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracım boya hatalarıyla, pasta yanıklarıyla, pasta izleriyle ve maskeleme yapılmadan pastaya sokulması sonucu oluşan birçok kusurla tarafıma teslim edildi. Bu süreçte yapılan işçiliği gösteren fotoğraflar da mevcuttur. Yetkili servise güvenip teslim ettiğim aracımın bu kadar özensiz ve kalitesiz bir işçilikle tarafıma geri verilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Bu araç teslim edilirken hiç mi kalite kontrolden geçirilmedi, kimse bu hataları görmedi mi? Araç zaten uzun süre serviste kaldı, bu kadar zamana rağmen neden temiz ve özenli bir onarım yapılmadı? Üstelik süreç boyunca hem onarım süresinin aşırı uzaması hem de ortaya çıkan işçilik kalitesi sebebiyle kasko şirketim Hepiyi Sigorta’dan da memnun kalmadım.

Hyundai’nin ve ilgili yetkili servisin, aracımda yapılan boyanın ve işçiliğin yeniden, hatasız ve özenli bir şekilde düzeltilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.