to read complaints and reviews, or file yours.Arka Cam Değişimi Gecikmesi Ve 26 Bin TL Ücret İadesi Talebi
2025 model Hyundai Bayon aracımla 4 Mart 2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki yetkili servise gittim. Aracı geri geri park ederken güneş panelinin üstten demire dokunması sonucu arka cam tamamen tuzla buz oldu. Bu hasar sonrası serviste benden yaklaşık 26.000 TL talep edildi ve bu işlem için kasko kaydım işlendi.
Aracın arka camı hâlâ takılmadı, yaklaşık bir aydan uzun süredir aracın arkası poşetle kaplı bir şekilde bekliyor ve bu halde trafiğe çıkmaya çekiniyoruz. Neredeyse iki günde bir servisi ve yetkilileri aramamıza rağmen camın gelmediğini, sürecin uzadığını söylemekten başka somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte hem kaskomun gereksiz yere delinmesi hem de uzun süre aracımı sağlıklı şekilde kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın arka camının bir an önce takılmasını, bu işlem için alınan ücretin iadesini ve kasko kaydımın mümkünse düzeltilmesini talep ediyorum.
Servis camı takmak için aradı. Aracı servise bıraktık ama 26bin iade ve kasko kaydının silinme talebi ile ilgili bir bilgi verilmemiştir
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
