to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç İçin Değişim Veya İade Taleplerim Reddedildi, Hukuksal Süreç Dayatılıyor
0 aldığım araba 15. Gün arızalı çıktı, 3 kere tamire gitmesine rağmen araba bozuk. Arabanın yenisi ile değişimi ya da para iademi teklif etmeme rağmen hukuksal sürece başvurmam gerektiği söyleniyor. Hukuksal süreç başlatıp neden sinirlerimi ve zamanımı harcamak zorundayım? Ürünü satalım, sonrası bizi ilgilendirmez anlayışınız mı var?
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Çözüm surecindeki destek için teşekkürler
