to read complaints and reviews, or file yours.Akbak Hyundai Ankara Servisinde İlgisizlik Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
20.11.2025 tarihinde Akbak Hyundai Ankara servisinde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 6 aylık garantisi devam eden Tucson model aracımda ön kamera arızası oluştu. Yol yardım hattı beni Akbak Hyundai Ankara servisine yönlendirdi, ancak bağlandığım teknik eleman hiçbir teknik tavsiye vermeden sadece “servise gelin” demekle yetindi. Defalarca aynı şekilde geçiştirildim ve daha önce de benzer bir arıza için aynı mağduriyeti yaşamıştım.
Çankırı’da ikamet ediyorum ve Ankara’ya gelme şansım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, bana çözüm sunulmadı ve sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Sonrasında yol yardım başka bir servise bağladı ve sorunum orada çözüldü.
Akbak Hyundai Ankara’dan, müşterilere daha ilgili yaklaşmalarını, teknik destek konusunda yardımcı olmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
Araç alım sürecinde her şey çok güzeldi fakat aracı aldıktan sonra işler tamamen değişti. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle yeni aldığım aracımı satmayı düşünüyorum ve Hyundai markasına bir daha yanaşmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
