2012 Hyundai H100'te Tavan Boyasının Soyulması Ve Açıklama Talebi
Hyundai h100 modelleriyle ilgili bir gözlemimi ve merak ettiğim bir konuyu paylaşmak istiyorum. 2022 model h100 açık kasa kamyonetimi daha önce Erk Oto’dan sıfır olarak almıştım. Bu araçta yaşadığım motor sesi, güven vermeyen çalışma tarzı gibi sebeplerle aracı sattım ve şu an 2012 model h100 kullanıyorum. Şu anki 2012 model aracımdan memnunum, motor sesi olsun, genel sürüş hissi olsun beni korkutmuyor, kendimi güvende hissediyorum.
Ancak 2012 model h100’lerde tavanda boya soyulması problemi dikkatimi çekti. Benim aracımın tavanında da boya soyulması mevcut ve çevremdeki diğer bazı 2012 model h100’lerde de benzer şekilde tavanda boya kalkması görüyorum. İlginç olan nokta, daha eski modellerde bu soruna hiç rastlamamış olmam. Bu durum, özellikle 2012 model yıllarında kullanılan boya kalitesi veya uygulaması hakkında soru işareti oluşturuyor ve “Acaba 2012’lerin boyasını ustalar değil de çıraklar mı yaptı? ” diye düşünmeden edemiyorum.
Ayrıca Erk Oto ile ilgili de özellikle belirtmek isterim ki herhangi bir şikayetim yoktur. 40.000 ağır bakımda diferansiyel yağı değiştirildikten sonra diferansiyelden ötmeye benzer bir ses gelmeye başladı. Aracı tekrar servise götürdüğümde, contayı tam kapatamadıklarını, contanın araya sıkıştığını, sorunu hallettiklerini ve bir şey olursa garanti kapsamında olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra sesi azalsa da tamamen kesilmediğini belirterek aracı tekrar servise bıraktım ve yapılan işlem sonrası sorun çözüldü. Ancak bu süreç, aracı satarken alıcının sesten rahatsız olmasına sebep oldu ve ben de sonunda aracı 2012 model, 193 bin kilometredeki başka bir h100 ile takas ettim.
Şu anki 2012 model h100’den, tavandaki boya kalkması dışında çok memnunum. Motoru, yürüyeni, genel olarak aracımdan yana bir sıkıntım yok, araç da hatasız durumda. Ancak 14 yaşındaki bu araçta tavanda boya soyulması varken, daha eski modellerde aynı sorunun yaşanmaması beni düşündürüyor. Bu tavanı boyatmak istesem, aracı satacağım zaman insanlar “tavanı boyalı, acaba takla mı atmış? ” diye şüphe duyacak. Hyundai’den özellikle 2012 model h100’lerdeki bu tavan boya soyulmasının sebebi ve bu konuda kullanıcıların mağduriyetini giderecek bir açıklama ya da uygulama olup olmadığı konusunda bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri















