Hyundai H100'da Sürekli Motor Gürültüsü Ve Garanti Dışı Servis Sorunları

25.11.2022 tarihinde Hyundai h100 model bir kamyonet satın aldım ve aracı aldığım günden beri sürekli pişmanlık yaşıyorum. Aracın neredeyse her yerinden ses geliyor. Aldığım bayii Elmas Oto’ya ve daha sonra servise gittiğimde bu seslerin normal olduğu söylenerek alıştırılmaya çalışıldım. Motor kısmından gelen farklı bir ses var, bunu kendileri de duyduğu halde yine normal olduğunu iddia ediyorlar. Aynı model ve benzer kilometredeki diğer araçlara baktığımda motor kısmında benim aracımdaki gibi sesler olmadığını açıkça görüyorum.

Aracımın bakım ve servis işlemlerini Kaynak Oto’da yaptırıyorum. Servisteki yetkili kişileri sıkıştırdığımda, motordaki ses için “yağ çoğalıyor” gibi açıklamalar yapılıyor ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sorun devam ediyor. 60 bin bakımına götürdüğümde ise şoför koltuğunda ve vites topuzunda nikelaj ve deri kısımlarında ciddi ayrılmalar olduğunu gösterdim, bunun üzerine parçaların garanti kapsamında değişeceği söylendi.

Haziran ayında ilettiğim bu şikayetle ilgili bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise bu kez konunun garanti dışı olduğu söyleniyor. Hem aracı sürekli yetkili servise götürüp piyasanın kat kat üzerinde bakım ücreti ödüyorum, hem de iş garantiye gelince “garanti dışı” denilerek mağdur ediliyorum. Bu durumda Hyundai’nin neye garanti verdiğini anlamış değilim.

Hem motor kısmından gelen seslerin net bir şekilde tespit edilerek giderilmesini, hem de şoför koltuğu ve vites topuzundaki nikelaj ve deri ayrılmalarının ilk söylendiği gibi garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle Hyundai markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.