Hyundai 127 İnç Televizyon Görüntü Sorunu Ve Garanti Dışı Servis Reddi

2023 Aralık ayında 127 inç Hyundai marka bir televizyon aldık ve ürün daha 2 yıl dolmadan arıza yaptı. Televizyon şu anda açılıyor, ses geliyor ancak kesinlikle görüntü yok. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik durduğu yerde bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

Yetkili yere başvurduğumuzda bize ürünün garantisi olmadığı, bu nedenle tamirinin yapılmayacağı söylendi. Oysa biz bu televizyonu alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorduk. Ayrıca teknolojik ürünlerin belli bir kullanım ömrü olması gerektiğini, 2 yıl dolmadan bu şekilde bozulmasının normal olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle zaten tüketici heyetine de şikayet başvurusunda bulunduk.

Hyundai markasının bu duruma kayıtsız kalmamasını, televizyonumuzun ücretsiz şekilde onarılmasını ve markanın adını bu tür garanti ve servis ihmalleriyle zedelememesini talep ediyorum. Ürün durduğu yerde bu kadar kısa sürede bozuluyorsa bunun kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunun kabul edilmesini istiyorum.