to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında DPF Temizliği Reddi Ve Mağduriyet
41 Ala 111 plakalı Hyundai Tucson model aracımın DPF filtresi rejenerasyonu tamamlanamıyor ve aracım 8 gündür Hyundai Coşkun Plaza servisinde bekliyor. Araç garantili olmasına rağmen, servis tarafından kısa mesafe kullanım bahanesiyle DPF filtresi temizliği için 16.000 TL ücretli işlem teklif edildi (Teklif No: 01214202508120012). İstanbul gibi bir yerde aracın kısa mesafe kullanılması gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılması kabul edilemez.
Bu süreçte Hyundai müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece 'Kaydınız alındı.' denilerek bekletiliyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aracım uzun süredir serviste olmasına rağmen ikame araç da verilmedi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Aracımın garantisi devam ettiği için DPF filtresi temizliğinin ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
