Yatak Şarj Ve LED Arızası, Gardırop Kapak Sorunu Ve HYS’nin İlgisizliği

Ocak ayında Balıkesir Mobilya Çarşısı’ndaki HYS mağazasından aldığım yatak ve gardırop ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yatağın üzerindeki telefon şarj etme kısmı ve LED aydınlatmaları, satın aldığım günden beri düzgün çalışmıyor; bu üniteleri Ocak ayından bu yana neredeyse hiç kullanamadım.

Aynı zamanda birlikte aldığım gardırobun kapakları da sorunlu. Kapaklar düzgün şekilde hizalanmıyor, kapanırken üst üste geliyor ve rahatça açılıp kapanmıyor. Ürünü günlük kullanımda ciddi anlamda zorlanarak kullanıyorum.

Bu sorunlarla ilgili defalarca kez HYS ile iletişime geçtim. Sürekli olarak gelip ürünü alacakları veya değiştirecekleri söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı, sadece oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem yatağın şarj ünitesi ve LED’leriyle ilgili arızanın hem de gardırop kapaklarındaki problemin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. HYS’den, bozuk olan bu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.