TV Ünitesi Kulpları Hâlâ Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

23 Mayıs 2025 tarihinde Çanakkale Merkez HYS mağazasından almış olduğum TV ünitesinin kurulumu mağaza tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmece kulplarının çizik olduğunu fark ettim ve merkez çalışanları, rötuş kalemi olarak adlandırılan bir kalemle boyayarak durumu daha da kötüleştirdi. Bunun böyle olmayacağını belirttim ve kulpların fotoğraflarını çekerek, kulpların ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirileceği ve en kısa sürede yenilerinin geleceği söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen kulplar hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte defalarca merkezi aramama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Sürecin başından beri merkezin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. TV ünitesinin kulplarının bir an önce ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.