Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve 22.999 TL İade Gecikmesi

02.09.2026 tarihinde HYS Nilüfer mağazasından Hoover marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim ve aynı gün banka hesabınıza 22.999 TL’yi nakit havale/EFT olarak ödedim. Ürün bana teslim edilmediği için ayın peşinde siparişimi iptal ettirdim ve 05.09.2026 tarihinde iade işleminin sisteme geçirildiği tarafıma bildirildi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 22.999 TL tutarındaki param hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Mağazada HYS Köroğlu Mağazacılık A.Ş. adına hazırlanan ve IBAN bilgilerimi içeren iade talep dilekçesini de doldurup imzaladım, ancak sonuç alamadım. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerine de yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ücreti nakit olarak ödediğim bu ürün için iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 22.999 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.