Klavye Arızası Nedeniyle Quantum Gaming Laptopu İçin Ücretsiz Onarım İsteği

Quantum Gaming marka bir laptopu yaklaşık 2 yıl önce HYS mağazasından 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın klavye tuşları çalışmıyor ve bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım bayiye başvurdum ancak bayi konuya yeterince ilgi göstermedi ve cihazın garantisi olmadığı gerekçesiyle beni özel servise yönlendirdi. Özel servis inceleme sonrasında onarım için 5.000 TL talep etti. Cihazı zaten yüksek bir bedelle almış olmama ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasına rağmen benden tekrar yüksek bir tamir ücreti istenmesini adil bulmuyorum.

Quantum Gaming’den, yaşadığım bu klavye arızası için cihazın ücretsiz onarılmasını veya mümkünse laptopun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.