to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap, Teslimat Beklemede Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Bandırma HYS AVM’den 30 Mart tarihinde mağazadan çok amaçlı bir dolap satın aldım. Ürün teslimat için geldiğinde kırık çıktı, bu yüzden kurulum yapılmadan geri götürüldü ve bana yenisinin gönderileceği söylendi ancak bunun dışında herhangi bir net bilgi verilmedi.
Yaklaşık 15 gündür yeni ürünün gelmesini bekliyorum. Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, firmaya bilgi notu bıraktım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım çok amaçlı dolabın en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla ***********