7 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Mayıs ayında Karacabey HYS AVM’den Anneler Günü indiriminden yararlanarak Korkmaz 12 kişilik çatal bıçak takımı ve Korkmaz çelik tencere takımı satın aldım. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Satın alma sırasında toplamda 60 bin TL’lik bir ödeme yaptım ve ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünler bana teslim edilmediği halde halen taksit ödemelerim devam ediyor.

Defalarca kez mağazaya gidip durumu sorduğumda, çelik tencere takımının artık üretilmediği ve bu nedenle teslim edilemeyeceği belirtiliyor. Çatal bıçak takımı için ise, içindeki kusurlu ürünlerin yenisinin temin edilmesini beklediklerini söylüyorlar. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir teslimat tarihi verilmedi ve sürekli olarak beklemem isteniyor. Mağaza yetkilileri sorularımıza net bir cevap vermiyor, çözüm sunmuyorlar.

7 aydır mağdur ediliyorum ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.