USB Alıcısı Olmadan Çalışan HyperX Kulaklık Kullanılamaz Durumda

HyperX Cloud II Wireless (Model: CL002) kulaklığımın USB alıcısını kaybettim. Kulaklığımın kendisi hem fiziksel hem de teknik olarak kusursuz çalışıyor olmasına rağmen, sadece alıcı olmadığı için dört aydır ürünü hiç kullanamıyorum.

Yetkili servis ve marka temsilcileriyle iletişime geçtiğimde yedek parça sağlamadıklarını, bu adaptörün ellerinde artık bulunmadığını ve kaybolan aksesuarın garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Bana Media Markt, Vatan, Amazon, eBay gibi üçüncü taraf siteleri kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten farklı yerlerde para verip yedek parça almaya razıyım; sorun ücret ödemek değil, piyasada bu yedek parça fiilen yok ve bu nedenle kulaklığım tamamen atıl durumda.

Yıllardır severek kullandığım ve güvendiğim bir markanın, tek bir USB alıcısı olmadığı için sağlam ve çalışır durumdaki bir kulaklığı fiilen çöpe döndürmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece mağduriyet verici buluyorum. HyperX’ten beklentim, ya bu modele uygun bir USB alıcısını ücretsiz olarak göndermeleri ya da en azından resmi kanaldan satın alabileceğim bir yedek parça tedarik etmeleri yönünde. Aksi halde, tamamen çalışır durumdaki bir ürünü kullanamadan bırakmak zorunda kalmamı kabul edilemez buluyorum.