Sözleşme Sözleri Tutulmadı Ve 45.000 TL Ücretim İade Edilmedi

Hyperion Bursa Parkora şubesi tarafından defalarca aranarak üyelik için ikna edildim. Görüşmeye gittiğimde hem kendim hem de kız kardeşim için kayıt yaptırdım. Kendim için 14 aylık, kız kardeşim için ise 8 aylık üyelik yaptık ve her birimiz için ayrı ayrı 3’er aylık birebir personal trainer hizmeti konusunda anlaştık. Aralık ayında yaklaşık 45.000 TL ödeme gerçekleştirdim.

Sözleşme sırasında bana ve kız kardeşime 3 ay boyunca birebir personal trainer desteği ve pilates dersleri verileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra defalarca aramama ve iletişime geçmeme rağmen ders saatleriyle ilgili net bir planlama yapılmadı, sürekli ertelendi ve hiçbir şekilde düzenli bir program oluşturulmadı. Buna ek olarak müşteri temsilcisinin üstenci tavrı ve saygısız iletişim dili nedeniyle kendisiyle çalışmak istemedim. Bu süreçte ne personal trainer desteğinden ne de pilates derslerinden hiç faydalanamadım, hatta spor salonuna hiç gidemedim.

Tüm bu yaşananlar üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim ve iade birimiyle görüşülerek ücretimin IBAN hesabıma gönderilmesini istedim. Buna rağmen net bir dönüş yapılmadı, beni adeta başlarından savarcasına oyaladılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı veya resmi bir açıklama gönderilmedi.

Sözleşme sırasında verilen sözlerin tutulmaması, hiçbir hizmetten faydalanamamış olmama rağmen ödediğim yüksek tutarın iade edilmemesi ve saygısız iletişim nedeniyle, ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hyperion Bursa Parkora şubesiyle ilgili yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.